Vzdálená podpora

Pokud jsme vás instruovali, abyste si stáhli software pro vzdálenou správu vašeho počítače, pak tak můžete učinit zde: STÁHNOUT

Soubor uložte a následně jej spusťte. Pokud se zobrazí výzva, zda skutečně chcete spustit tento soubor, pak samozřejmě odpovídáte že ano. Následně se vám zobrazí okno aplikace a v něm ID a heslo, které od vás budeme potřebovat.



Zjištění veřejné IP adresy

Pokud vás požádáme o sdělení vaší veřejné IP adresy, pak prosím přejděte na následující odkaz a sdělte nám hodnotu uvedenou v řádku "IP:" - ZJISTIT